使用敏捷原则进行SEO和数字营销
SEO和数字营销是非常复杂的，数字领域也在不断的演变和变化。新平台。新的竞争对手。市场的新世界已经发展，但管理和适应变化的过程并不总是跟上步伐。从制造业和软件开发的世界中，我们可以学到很多。新的项目管理策略已经使这些行业有了革命性的变化。在营销领域，我们很少听到这些方法，尽管它们非常适合于不断变化的SEO和数字营销领域。这些办法的核心是迫切希望进行检查和调整，消除浪费并力求不断改进。此外，还采取了灵活的办法，从而提高了速度，降低成本，提高了成果。
在SEO和数字营销中采用敏捷项目管理
在本文中，我将讨论敏捷开发，我们公司使用的项目管理策略来管理客户项目和改进内部流程。我解释了敏捷开发是什么，并详细介绍了我们是如何采用这个框架（通常用于软件开发）并将其应用到我们的SEO和数字营销项目中的。
敏捷开发：持续改进
敏捷开发是一种轻量级的项目管理方法，可以帮助小团队开发复杂的软件系统。敏捷开发通常用于软件开发，但它可以用于从房屋翻新项目到管理营销活动的任何工作。
敏捷开发团队通常由几个人组成，他们在短时间内一起工作，被称为“冲刺跑”。“这些冲刺包括了回顾和反思的时间，在努力不断改进的同时，还能消除浪费的时间和精力。”
角色
敏捷开发团队只有三个不同的角色：产品负责人、敏捷开发管理员和团队成员。这三个角色一起工作来实现项目的既定目标。
产品负责人/项目所有者
产品负责人拥有项目的整体远景和目标。他们通过将精力集中在最重要的工作上来推动项目。也就是说，产品负责人优先处理将交付结果的任务。通常，产品负责人会接受客户的需求，然后将它们添加到待办事项列表中（在敏捷开发中称为“待办事项”）。
在营销能力中，我们将产品负责人称为项目负责人。
敏捷开发管理员
敏捷管理员（很酷的名字）的存在是为了让事情尽可能快地进行，并消除团队成员在工作中需要的任何障碍。团队的可交付成果始终是项目和目标，而敏捷管理员则专注于交付一个高绩效的团队。
敏捷管理员将帮助团队成员理解敏捷开发是如何工作的，以及如何将敏捷思想应用到项目中。敏捷管理员应该随时可用，以消除团队可能面临的任何障碍。
敏捷管理员并不是老板（只是万一敏捷管理员的头衔让你兴奋并准备好进行一次强大的旅行！）敏捷管理员是最有知识和经验的团队成员，是以最有效的方式帮助他人工作的人。Yoda计划！
团队成员
所有敏捷团队的支柱当然是团队成员。这些团队应该对如何完成工作拥有完全的权力。当然，项目负责人和敏捷管理员可以帮助并设置优先级，但是团队应该拥有工作的实际实现。
要使敏捷团队成功，团队必须由具有完成工作所需的所有技能的成员组成。在数字营销能力，这通常意味着SEO，PPC，社交和内容，并提供一些分析和转化优化技巧的技能措施。
虽然团队将有专长，但他们必须共同努力，以实现最终的结果：项目目的或目标。这将意味着，虽然大多数人都会发挥自己的优势，但也会有一些时候，人们会在可能的情况下投入并帮助尽可能迅速地推动一切。
这里的重点是，重点应该是做这份工作，而不是做我的工作——并产生结果，而不是仅仅只是工作。
项目负责人和敏捷管理员
在Bowler Hat ，项目负责人和敏捷管理员都是同一个人。一般来说，这个人也是数字营销策略家。通常，这是我。不是说这是你应该做的或者必须做的，但是我们发现这对大多数项目来说是最好的。
敏捷工具
该团队使用了一系列工具，让所有团队成员都能看到这个过程，并加速结果的进程。
项目待完成工作
项目待办事项列表是所有作业的列表。理想情况下，这些将被附加到一个明确的交付或目标。我们希望与客户的实际目标保持联系（更多的业务），而不是专注于日常SEO任务的细节。
项目所有者应按优先级排序任务。也就是说，位于顶端的品牌是最优先考虑的。这些高优先级的任务应该足够小，以便团队成员能够拾取和处理它们。低于品牌的务可能还没有被充分充实，并且可以被提升到更高的层次——请记住，随着他们在名单上的位置上升，他们将需要得到更明确的界定。
项目任务应该都有以下信息：
业务目标
需要做什么
工作/时间单位
验收标准
任务列表
工作被分成短周期，通常被称为冲刺。一个冲刺可以是一天、一周或一个月，但通常不再是。对于一个专注于多个客户的机构来说，冲刺的时间可能很短。例如，每个月可以为该客户执行一次为期五天的冲刺。
项目任务从项目待办事项列表中转移到项目所有者的任务列表中。然后，团队成员可以决定如何最好地处理当前冲刺中的工作。
燃点图
燃点图是一种直观的工具，显示了时间和范围之间的关系。如果一个项目有五个人进行五天的冲刺，它可能有200个小时的工作（或单位）。燃尽图表显示了随着时间的推移，工作是如何完成的。这可以成为一个强大的激励工具，也是项目负责人和敏捷管理员可以浏览并提供输入的东西。
燃点图对那些在一段时间内需要完成工作的大型项目很有效，但是它们可以帮助团队看到进展。在每天结束时，工作单元必须显示在已完成任务的燃点图中。这不能使用小时来计算，而是根据任务的完成情况估计小时数。
燃点图然后提供视觉反馈，如果团队在轨道上，如果他们没有的话，并帮助给他们一个推动。这有助于团队在不在轨道上的时候齐心协力，并在事情进展顺利时激励团队快乐。
在SEO和数字营销中采用敏捷项目管理
视觉任务板
敏捷项目管理的一个重要方面是可视化需要完成的工作。这使得所有的团队成员可以轻松地查看和评审需要做的工作或正在进行中的工作。当前工作周期（冲刺）的任务从项目待办事项列表转移到任务委员会，以便团队成员进行工作。
最简单的任务有三栏：
要做
正在做
已完成
任务在进行中（通常使用便签），就会被全面移动。团队成员可以看到每个人在做什么，互相交流和互相帮助。项目所有者可以快速、轻松地看到团队正在取得的进展。
冲刺周期
工作在短时间内被称为冲刺。冲刺的长度是不同的，而在这个地方，对于一个有很多客户的营销机构来说，使用这一点是不同的，这对于软件开发团队来说是不同的（甚至对于一个统一的目标的营销团队来说也是如此）。
最终，您的冲刺或周期是一个固定的时间段，您可以处理整个项目的一小部分。这可能是一个人一个月做一天或一个团队做一个月的稳定工作。这里重要的是，我们正在寻求检查和调整我们的工作做法，并从中吸取经验教训。
冲刺通常包括：
冲刺计划——做什么
每日例会（或敏捷开发）——不超过15分钟
冲刺评论 —演示结果
回顾——找出几个可以改善结果的战略变化
让我们逐个看一下，看看它们如何对整个过程作出贡献。
冲刺计划
当一个项目有大量的优先任务时，这应该是相当简单的。项目所有者确保任务已经准备就绪，并且团队成员将完成这些任务。然后敏捷管理员可以用任何问题或问题来支持团队。
你有两个问题要回答：
我们要对这个冲刺做什么呢？
我们该怎么做呢？
在这里，规模是重要的——如果这是一天的冲刺，那么花10分钟来计划。如果这是一个星期的工作，然后花几个小时在你的冲刺计划。
每日例会（或敏捷开发）
每日例会，或称敏捷开发，是这个过程中不可或缺的一部分。这样做的想法是，会议应简短（最多15分钟），而且这些会议往往是长期举行的，以确保会议的简明扼要。
这里的主要目标是让每个团队成员详细说明他们已经做了什么，他们今天正在做什么，以及他们遇到的任何问题或阻碍。在这次会议上，问题没有得到解决，但是一个团队成员可以陈述一个问题，而另一个团队成员可以保证帮助他们解决这个问题。
这推动了交流和知识共享的，并确保了快速地消除阻碍。
检查和适应——在会议中进行检查，在会议后进行调整。
在一个有多个客户的代理环境中，这通常意味着我们正在研究过程中的问题，并且总是努力优化和改进作为各种营销活动基础的过程。
冲刺评论
在这方面，所取得的成就是详细的，并是与目标相联系的。在我们使用它的机构中，这常常构成我们客户报告的基础：我们做了什么，它如何帮助我们实现我们的目标，以及我们在下一个工作周期中下一步将做什么。
回顾
回顾是在每个冲刺周期结束时举行的一次会议。在Bowler Hat中，这是我们在每个月底做的事情。在这里，我们真的期待检查和调整我们自己的过程，SEO，PPC，社交和内容营销。
在这个月里学到了什么？
这个月我们遇到了什么问题？
我们该如何改进呢？
这并不是要生成一个冗长的任务列表。相反，其目的是确定对该进程的一两个小规模战略改进。这通常以一种或两种问题的形式出现在每个战术方法中。
检查和改编。持续改进。这是我们为客户做更好工作和取得更好结果的关键。这些也是在快速发展的数字营销领域中，在新机遇的基础上生存下去也是关键。
这一切是如何一起运作的
这里的神奇之处在于，所有这些小组件协同工作。敏捷开发每日帮助团队不断地检查、调整和分享知识。这将消除阻碍，创建更快乐的团队。回顾有助于强调在下个月的战略改进中可以做些什么。
将此方法应用于客户项目
在Bowler Hat中，我们有一个非常多样化的客户群。我们有公司使用我们作为一个单一的战术渠道，如本地的SEO，我们的客户信任我们，注意SEO，PPC，社交和内容营销。这意味着一个客户可能只有一个团队成员来负责他们的工作，或者有几个团队成员的大型团队。
在这里应用经典的敏捷方法有点困难，需要对基本模型进行一些调整。我们在这里使用敏捷思维来回顾和改进我们的敏捷营销方法：检查和调整，做出战略性的改变。总是有改进的余地，所以我们要努力去做。
以下是我们会如何为客户实践这项计划的概述：
项目待完成工作
为了知道要做什么，我们需要确定项目待完成工作。这通常是战略家的工作，并且经常涉及审计。作为SEO项目的一个例子，我们通常会执行详细的SEO审计并创建任务列表。我们还将考虑创建一个基本的数字营销计划，其中也将详细介绍各种行动要点。
然后，项目所有者将这些任务排在项目待完成工作列表中。
冲刺计划
对于任何给定冲刺周期中的客户机工作，我们将从项目待办事项列表中选择最高优先级的任务，并将它们添加到未来阶段的冲刺计划中。
任务板
我们有一个双向的做法：
我们使用Asana为每个项目创建数字板。（历史上考虑，我们使用了Trello——两者都是免费的。）然后，我们可以发表评论，并在数字板上保留与项目有关的沟通和信息。每当有更新时，该任务的所有追随者都会收到警报，所有的信息都被保存在一个远离电子邮件的集中地点。
对于内部过程和大型项目，我们还使用实际任务与便利贴。这可能会在Asana中重新创建，并在那里添加注释，但是释义任务使工作和进展可见。
理想情况下，我希望将两者结合起来，并使用投影仪在视觉上显示面板，但将所有更改集中在一个地方——两者中的最佳。
工作
团队成员做这项工作。不管我们变得多么有效率，这项工作仍然需要完成。
每日例会（15分钟）
我们有一个每日例会，每个人都详细描述了他们昨天的工作，他们今天正在做什么，以及任何问题、教训、改进等等。当一个团队成员提出一个问题时，另一个团队成员（或者敏捷管理员）会在每天的会议之后安排帮助。当一个团队成员克服了一个问题，这个知识就会被快速的共享。这就保持了沟通的畅通，创造了快乐、乐于助人的团队。
冲刺评论（报告）
冲刺评论是我们报告的基础。一个人或一个小组将回顾已经做了什么，结果是什么，下一步我们需要做什么。我们还可以看看在完成这项工作之后我们希望看到什么指标/KPIs。
回顾
我们每个月末都要开一个回顾会。通常，我们正在研究已经完成的工作、成功、问题以及我们可以采取哪些措施来改进所有战术渠道和每个渠道中的子任务。什么在链接建设工作？什么在本地SEO工作？什么在付费搜索中起作用？什么在社交广告中起作用？
在我们的回顾中，我们将每个客户机作为一个团队进行评审，并查看冲刺评论中的信息。然后，我们为每一个营销活动回顾所有的内部过程。
在这里，我们试图确定在我们的流程和客户工作中浪费的时间和机会，以便我们能够改进我们为客户产生的结果。至少，我们不想重复错误，也不想在我们看不到结果的地方一再失败。
检查和调整
学习检查和适应是至关重要的。对于一个给定的客户来说，整个策略没有执行或特定的方法只是不交付产品，这种检查允许进行更改。对于一个客户来说，什么是有效的，就会在另一个客户面前失败。
创建一个“检查和调整”的文化可以改进你为客户所做的工作，帮助你更快地发现问题或减少浪费时间/精力，并确保你在任何时候都能做到最好的工作。
我们仍在调整我们的方法。Asana的任务板。投影仪使这些数字板集得以显示。合并项目负责人和敏捷管理员角色。我们不断地修改和改进。有时候他们工作。有时他们不会工作。检查和调整。
我们在一个市场环境中运作，在这个环境中，变化可以迅速，而缓慢可以被抛在后面。检查所有营销活动的情况，确保你足够敏捷，能够发现机会，并作出反应，以发展战略优势。
消除浪费
80/20规则在这里很关键。20%的努力创造了80%的价值。这也意味着80%的时间被浪费了，或者肯定会更有效率。通过努力确定我们的方法的薄弱环节，以及那些真正交付的领域，我们可以更好地专注于我们的时间并带来更好的结果。
这个月的工作是什么？什么行不通？传达了什么？这些时间能用得更好吗？就个人而言，我们常常知道答案，因为我们正在做工作，看到结果——但视察使它们表面化，使我们能够进行战略改进。
持续改进
持续改进也是关键。对您的内部流程进行了12个月的小迭代更改，结果将为您的客户带来更好的结果。分享知识和决心确保你的团队成员不断进步。团队成员在解决以前无法克服的问题时，会创造出快乐的团队。客户的问题由知识渊博和努力工作的团队解决，创造了快乐的客户。
SEO是一项未知领域。数字营销真的很难。那么多可移动部件。检查和适应消除浪费，专注于工作，力求不断改进。
这个过程帮助我的机构比以往任何时候都做得更好，并在某种程度上在疯狂的、多渠道的、不断变化的、相互联系的数字营销世界中保持我们的理智。
不管你是中介机构还是内部营销人员，敏捷方法都有可能帮助你改进营销项目。当然，如果你支持这种方法，你就可以称自己为“敏捷管理员”——这总是一个巨大的胜利。
我希望听到任何人使用敏捷实践来改进他们自己的营销工作。在Twitter、LinkedIn或者通过作者联系表联系我，让我们看看我们是否不能在2017年检查、调整和改进我们的SEO和数字营销工作。
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